SN:Kreisverband/Meissen/Ämter/Vorstandsbeschlüsse/KVMEI2013-11
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Antrag: Einführung OTRS
Antrag: Einführung OTRS |
NR: KVMEI2013-11 |
- Antragstext
- Der Vorstand beschließt die Einführung desTicketsystems OTRS.
- Begründung
- Werbetext OTRS: OTRS ist das führende Help Desk System, das die Kommunikation mit Ihren Kunden und Mitarbeitern transparent macht und erleichert. Ob Störungsmeldungen oder Service-Anfragen – mit der webbasierten Open Source-Lösung OTRS geht nichts verloren, die Anfrage wird automatisch zum richtigen Service-Team geleitet und kann dort schneller bearbeitet werden. Lizenzkostenfrei und mit offener, flexibler Architektur sind mit OTRS der Ausgestaltung einer individuellen Service Management Lösung keine Grenzen gesetzt. Das Ergebnis: Erstklassige Services in gleichbleibend hoher Qualität zu geringst möglichen Kosten. Das System wird bereits vom LV Sachsen genutzt.
- Antragsteller
- Sören Skalicks
Beschluss: Einführung OTRS |
NR: KVMEI2013-11 |
- Beschlusstext
- Das System OTRS wird für den Vorstand des KV Meissen eingeführt. Jeder Vorstandsvorsitzender erhält einen Zugang.
- Ergebnis
- angenommen
- Dafür
- Sören Skalicks, Wolfgang Schanz, Michael Bauschke
- Dagegen
- keiner
- Enthaltung
- keiner
- Umsetzungsverantwortlich
- Sören Skalicks
- Zusätzliche Informationen
- kurze Einweisung durch Sören bzw. Wolfgang bei nächster Sitzung
