BY:IT/Wanninger/Technik

Host-Administrator ist NetAndroid. Änderungen am System über Email kommunizieren. Sämtliche Einstellungen ausser über den Bereich SysConfig (Adminbereich Sonstiges) können vorgenommen werden. Bei Änderungen über SysConfig bitte vorher absprechen.

Wartungsarbeiten an dem System werden wenn immer nachts gemacht und dauern meistens nur wenige Minuten. Dokumentation erfolgt ebenfalls im Wiki.

Als Backup werden derzeit ein stündlicher Dump mit 3 Tagen Vorhaltezeit auf dem Server direkt gezogen, da der Server fabrikneu ist.

Mail Abholung

OTRS greift, wie ein normaler Mailclient, auf pop3 Postfächer zu. Der Cron für den PostMasterPOP läuft alle 2 Minuten.

Pro Server soll 1 Postfach existiert an das alle OTRS Mails weitergeleitet werden. Wanninger holt sich die ab und filtert nach dem TO: (also entweder vorstand@ oder presse@)

• otrs@piratenpartei-bayern.de

Zur Zeit werden diverse Postfächer abgeholt, wird aber gerade umgebaut.

Datenschutz

Server Root Zugriff

• NetAndroid
• ReBeLL (Mitarbeiter von NetAndroid, Datenschutzerklärung ist Teil des Arbeitsvertrages)

Installierte Erweiterungen

• FAQ Modul (installiert, ok)
• Kalender Modul (installiert, ok)
  • Der Kalender kann aber nach meiner Info keine externen Kalender aufnehmen sondern ist nur OTRS intern.
• FileManager (installiert, ok)
  • Webspace 10 Gigabyte, wenn die net reichen stock ich weiter auf.

Wunschliste

Ausprobieren:

• ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/packages/Survey-1.1.7.opm

(für Abstimmungen im Vorstand ??) -> Siehe Diskussionsseite

Wanninger Bayern

Workflow (Wer nimmt was auf und bearbeitet wie); Konfiguration (Rollen Rechte, Queues und die ganze otrs magic); Technik (Server, StaticDB, Cronjob)