Verwaltungssoftware/Austritt per E-Mail

Grundlage

SÄA004, beschlossen auf demBPT2013.1 in Neumarkt

Zuständig

zuständige Gliederung, gemäß Satzung bei hinreichender Weitergabe der Informationen ist die Bearbeitung durch höhere (zuständige) Gliederungen erfassbar

Vorgehen

1. E-Mail mit Kündigungs-/Austrittswunsch geht ein
2. Rückfrage an Mitglied an die im CRM eingetragene E-Mail-Adresse inkl. Hinweis an Landesverband
3. Bestätigungsmail des Mitglieds geht ein
4. Eintragung des Austrittsdatum im CRM
5. Dokumentation des Austritts unter Notizen im CRM mit OTRS-Ticketnummer
6. Mitteilung der bearbeitenden Gliederung an das Mitglied über die Kündigung
7. Mitteilung an mitglieder-XX@piratenpartei.de (jew. Landesverband) zur Dokumentation.

Wichtig:
XX ist mit den zwei Buchstaben für das Bundesland (Auslandspiraten nehmen "mitglieder@") des des Landesverbandes nach ISO Norm 3166-2, z.B. ST für Sachsen-Anhalt.
Liste der Kürzel siehe z.B. https://de.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-2:DE.

Vorgehen bei Kündigung an höhere Gliederung, z.B. Landes- oder Bundesverband

• Bearbeiten der Kündigung mit Benachrichtigung an zuständige Gliederung durch höhere Gliederung. Dokumentation der Kündigung
• Hinweis an z.B. mitglieder-XX@piratenpartei.de versenden um den betroffenen LV zu dokumentieren.
• In der Gliederung muss dann natürlich noch geklärt werden, ob Einzugsermächtigung etc. vorliegt und bearbeitet werden.

Textvorlage Rückfrage

Hallo #comp_name2# ,

wir haben Deinen Austrittswunsch per E-Mail erhalten. Um sicherzustellen, dass der Austritt 
auch wirklich gewollt ist, senden wir Dir diese Rückfrage an die uns aus dem Mitgliedsdatensatz 
bekannte E-Mail-Adresse.
Bitte bestätige uns doch kurz deinen Austrittswunsch als Antwort an diese E-Mail-Adresse.

Wir werden dann umgehend die Kündigung der Mitgliedschaft in der Piratenpartei bestätigen und 
Dir eine Bestätigungs-Mail senden.

... hier aktuellen Footer einsetzen ...

Textvorlage Bestätigung

Hallo #comp_name2# ,
vielen Dank für die Bestätigung Deiner Kündigung.

Wir bestätigen Dir hiermit das Ende Deiner Mitgliedschaft in der Piratenpartei Deutschland zum xx.xx.xxxx
mit der Mitgliedsnummer: xxxxx

Wir würden uns jederzeit freuen, dich wieder als Mitglied begrüßen zu dürfen.

Hinweis:
Sofern selbst Eintragungen bei unseren Diensten getätigt wurden, müssten diese selbst entfernt werden, 
soweit das technisch möglich ist. Wir können auch nur insofern tätig werden, als diese gewünschte 
Löschung technisch möglich ist, diese gem. §35 Abs. 2 Ziffer 3 BDSG verhältnismäßig ist und nicht gesetzliche 
Vorschriften, zB. die der Abgabenordnung und/oder des Parteiengesetzes entgegen stehen. Hierzu zählen 
zum Beispiel Name, Anschrift sowie Buchungsdaten der Mitgliedsbeiträge, die einer Aufbewahrungsfrist 
von 10 Jahren unterliegen.

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