SH:Vorstand/Beschlussanträge/2013-10-24/02
- Antragsteller
- Henry
- Text
- Für das neue Ticketsystem wurde eine Zusatzsoftware (vulgo: Plugin) für 68,99€ gekauft.
- Begründung
- Durch dieses Plugin wird die Implementierung eines "Helpdesk" (Abholen von Mails aus diversen Postfächern und Verteilung auf entsprechende Ticket-Queues mit Antwortmöglichkeit an den Absender, etc.) auf simple Konfigurationsarbeit eingedampft. Ohne wären diverse Stunden (eher Tage) Arbeit notwendig gewesen.
- Ergebnis
- angenommen (2013-10-22)
- Dafür
- Henry
- Dagegen
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- Enthaltung
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- Umsetzungsverantwortlich
- Henry