NDS:AG Technik/Dienste/VoIP

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Seit Anfang 2013 betreibt der LV Niedersachsen eine eigene Telefonanlage, die bald den bisherigen Sipgate Team-Accout ablöst. Sie wird bisher nur für Angelegenheiten des Landesverbandes genutzt (z.B. dem LaVo, dem Presseteam, diversen Beauftragten), ist aber bereits für die Nutzung durch Stadt-/Kreisverbände, andere Landesverbände oder den Bund vorbereitet.

Software

Die Anlage basiert auf Amooma Gemeinschaft 5.1, einer kostenfreien Distribution für SIP-Telefonie. Die Kernfunktionen werden dabei von FreeSWITCH bereitgestellt, das über die Skriptsprache LUA und MySQL an das Webfrontend von Gemeinschaft (in Ruby on Rails) angebunden ist.

Im Standardumfang bietet Gemeinschaft:

  • Anbindung an SIP-Anbieter, auch per Trunk
  • Ankommende und abgehende Telefonate
  • Rufumleitungen, Callrouting (auch z.B. nach Anrufer, Angerufenem, Zeit, ...)
  • Rufgruppen (paralleles oder wechselseitiges Klingeln auf mehreren Nummern)
  • Konferenzen (offen, mit PIN, mit PIN ausser für angegebene Nummern, mit individuellen PINs)
  • Callthrough (auch "DISA" genannt. Einwahl über externe Nummer mit Nutzer/Passwort, dann heraustelefonieren)
  • Globale und persönliche Telefonbücher
  • Anrufbeantworter (inkl Webfrontend und Mailbenachrichtigungen)
  • Faxfunktion (inkl. Webfrontend und Mailbenachrichtigungen)
  • Hotlinefunktion ("Sie sind Nummer 3 in der Warteschlange" mit Zuweisung an Pool aus Empfängernummern)
  • Zentrale Voreinstellungen für Siemens Openstage und Snom-Telefone
  • Music on Hold-Funktion

Zusätzlich über Kommandozeile können aber alle anderen FreeSWITCH-Funktionen genutzt werden. Beispielsweise:

  • Eingehendes Streaming von MP3-Dateien (z.B. telefonisch bei Streamingevents mithören)
  • Ausgehendes Streaming (z.B. für Vorstandskonferenzen)
  • Telefonmenüsysteme (IVR, "drücken Sie 1 für ...")
  • Verschlüsselte Telefonie (SIPS, SRTP, ZRTP)
  • (u.v.a.m.)


Hardware

Die Telefonanlage ist virtualisiert (1 vCPU, 1024MB RAM).

Als Endgeräte besitzt der Landesverband Niedersachsen zwei Siemens Gigaset C610 IP und sechs Grandstream GXP2000. Die Hälfte der Telefone ist zur Zeit in der Wahlkampfgeschäftsstelle Hannover im Einsatz, die andere Hälfte bei Thomas Heinen (NDS:AG Technik) eingelagert.

Zugangsvorraussetzungen

Bis zur Umstellung auf Gemeinschaft 5.1 konnten nur Mitglieder des Landesvorstandes Niedersachsen und vom LaVo Beauftragte Personen interne SIP-Accounts beantragen. In der genutzten Version der Anlage existierte ein Bug, der eine Berechtigung zu kostenpflichtigen externen Telefonaten über Nutzergruppen verhinderte.

Mittlerweile spricht nichts dagegen, beliebigen Piraten einen Account zu erteilen (wobei dieser dann keine Rufnummern im klassischen Telefonnetz erreichen kann).

Zur Einrichtung eines Accounts wird benötigt:

  • E-Mailadresse (als Login für Self-Service)
  • Mitgliedsnummer (falls als Bestandteil der internen Rufnummer gewünscht, s.u.)
  • ob Eintrag im internen Telefonbuch gewünscht
  • eventuelle Beauftragungen, Vorstandsmitgliedschaften

Nach Einrichtung eines Accounts wird mitgeteilt:

  • Nutzer, Kennwort und URL dess Webportals
  • Nutzer, Kennwort und Server für SIP
  • Anrufbeantworter-PIN
  • zugewiesene interne/externe Rufnummern
  • Beispieldokumentation zur Einrichtung (sobald verfügbar)

Sofern ein GPG-Key des Absenders gefunden wird, werden diese Informationen verschlüsselt geschickt.


Externe Anbindung

QSC-Trunk
Rufnummernblock: 0511 51520 (000-299)
Sprachkanäle: 20

Festnetz DE: 1,7 ct/min; Festnetz EU: 4,2 ct/min; Handy DE: 14-16 ct/min (je nach Netz)

DISA (Direct Inward System Access)

Callthrough

Ermöglicht die Einwahl in die Telefonanlage, um dann unter Piraten-Festnetznummer herauszutelefonieren. Nur für öffentlichkeitsrelevante Ämter und Mandate mittels Nutzer/PIN verfügbar. Bisher noch nicht aktiv.

Transfer

Unter der Rufnummer 0511 51520 298 besteht für jeden die Möglichkeit, auch interne Rufnummern von außen zu erreichen. Dazu gibt man auf Nachfrage des Systems die Durchwahl an und quittiert diese mit der Raute-Taste.

Externes Rufnummernkonzept

Existiert (durch Achim Bohl ausgearbeitet), muss aber noch wikikonform aufbereitet werden.


Internes Rufnummernkonzept

Nummerngassen

Pos 1 Zweck Kommentar
0 Reserviert
1 Ämter und Beauftragungen innerparteilich: Vorstände, Beauftragte etc
2 Mandate durch Wahlen: Bundes-/Landtags- und kommunale Fraktionen
3 Geräte und Dienste Konferenzen, Rufgruppe, Hotlines, andere Server, Bridges, Media Gateways
4 Reserviert
5 Orte und Büros
6 AGs
7 Reserviert
8 Personen individuelle Rufnummern für Einzelpiraten (funktionsunabhängig)
9 Reserviert

Gassenschemata 1 (Ämter und Beauftragungen), 2 (Mandate), 6 (AGs)

Pos 2+3 ISO-Kürzel Ort
00 DE Bund
01 BW Baden-Württemberg
02 BY Bayern
03 BE Berlin
04 BB Brandenburg
05 HB Bremen
06 HH Hamburg
07 HE Hessen
08 MV Mecklenburg-Vorpommern
09 NI Niedersachsen
10 NW Nordrhein-Westfalen
11 RP Rheinland-Pfalz
12 SL Saarland
13 SN Sachsen
14 ST Sachsen-Anhalt
15 SH Schleswig-Holstein
16 TH Thüringen

Pos 4-x:
zur freien Verteilung

Vorschlag: Umsetzung analog des Schemas für externe Rufnummern (Bereich 000-099)


Beispiel: 1V Bund

1 00 01 ...
Funktion Bund Erster Vorsitzender freie Verteilung
(z.B. Rufgruppe, Handy, Fax, ...)

Gassenschema 3 (Geräte und Dienste)

Pos 2+3 Kategorie
01 Konferenzen
02 Warteschlangen
03 Gateways

Pos 4+5: Wie Stellen 1+2 in Gassen 1+2


Beispiel: Hessen-Telkoserver

3 03 07 1 xxxx
Gerät/Dienst Gateway Hessen erstes Gateway Telko-Raum


Gassenschema 5 (Orte)

Pos 2+3
Erste Stellen der Postleitzahl

Pos 4
Nummer des Orts in diesem Bereich (0-9)

Pos 5-x
Analog zur Verteilung auf erster Ebene


Beispiel: Telefon in WGS Hannover

5 30 1 3 01
Ort Hannover Büronr. Geräte Telefon #01


Beispiel: WGS-Beauftragter

5 30 1 1 1
Ort Hannover Büronr. Funktionen Beauftragter

Gassenschema 6 (AGs)

Pos 2+3
Kennziffer Bund/Land

Pos 4-6
Fortlaufende AG-Nummer in Einrichtungsreihenfolge

Pos 7-
Frei vergeben

Gassenschema 8 (Personen)

In Gasse 8 wird jedem Piraten eine Rufnummer (bzw ein Prefix) zugewiesen.

Mitgliedsnummer im Prefix
Sofern derjenige die Mitgliedsnummer dafür nutzen will, wird diese auf 6 Stellen aufgefüllt genutzt.

Beispiel bei Mitglied 1277: 8 001277


Hat die Person keine Mitgliedsnummer oder will diese nicht bekannt wissen, ist der Prefix 89 und eine fortlaufende Nummer.

Beispiel: 89 0023

Aktuell geschaltete Rufnummern

Ämter und Beauftragungen

Intern Extern Kommentar/Name
1 09 01 0511 51520 001 NI: Erster Vorsitzender
1 09 02 0511 51520 002 NI: Zweiter Vorsitzender
1 09 05 0511 51520 005 NI: Schatzmeister
1 09 06 0511 51520 006 NI: Erster Beisitzer (alphabetisch)
1 09 07 0511 51520 007 NI: Zweiter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 08 0511 51520 008 NI: Dritter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 09 0511 51520 009 NI: Vierter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 10 0511 51520 010 NI: Fünfter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 11 0511 51520 011 NI: Sechster Beisitzer (alphabetisch)
1 09 12 0511 51520 012 NI: Siebter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 13 0511 51520 013 NI: Achter Beisitzer (alphabetisch)
1 09 20 0511 51520 020 NI: Presse (Rufgruppe)
1 09 21 0511 51520 021 NI: Pressesprecher
1 09 22 0511 51520 022 NI: stv. Pressesprecher
1 09 23 0511 51520 023 NI: stv. Pressesprecher
1 09 24 NI: Pressepirat
1 09 25 NI: Pressepirat
1 09 62 0511 51520 062 NI: Eventbeauftragter
1 09 63 0511 51520 063 NI: Eventbeauftragter
1 09 65 0511 51520 065 NI: Stv. Vernetzungsbeauftragter
1 09 66 0511 51520 066 NI: Wahlkampfbeauftragter
1 09 68 0511 51520 068 NI: Neupiratenbeauftragte (Rufgruppe)
1 09 80 0511 51520 080 NI: Reisebüro

AGs

Intern Extern Kommentar/Name
6 09 001 0511 51520 068 AG Neupiraten-Hotline
6 09 002 1 0511 51520 070 AG Technik: TOR Abuse-Hotline

Dienste

Intern Extern Kommentar/Name
3 01 09 0 0511 51520 287 NDS: Öffentlicher TelKo-Raum
3 01 09 01 0511 51520 289 NDS: privater TelKo-Raum (mit PIN)
3 01 09 03 NDS: Sekretariat/Mitgliederverwaltung TelKo (mit PIN)
3 01 09 370 0511 51520 137 GÖ: Öffentlicher TelKo-Raum
3 01 09 371 0511 51520 161 NOM: Öffentlicher TelKo-Raum
3 01 09 315 NI: Öffentlicher TelKo-Raum
3 01 09 315 1 NI: Privater TelKo-Raum (mit PIN)
3 02 09 0 0511 51520 299 NDS: Bürgeranfragen (Warteschlange)
3 03 10 1 0511 51520 085 NRW: Mumble-Bridge (ausser Betrieb)
3 04 09 1 0511 51520 288 NDS: Wahlprogramm LTW 2013 (IVR)

Orte, Büros

Intern Extern Kommentar/Name
5 30 1 0 Hannover: WGS (Rundruf intern + Handy)
5 30 1 00 0511 51520 099 Hannover: WGS (Rundruf intern)
5 30 3 01 Hannover: WGS (DECT-Mobilteil)
5 30 3 02 Hannover: WGS (Grandstream)
5 30 3 03 Hannover: WGS (Grandstream)
5 30 3 04 Hannover: WGS (Grandstream)
5 31 1 0 0511 51520 075 Hildesheim: LGS (Rundruf)

Statistiken

Stand: 17.03.2013

SIP-Geräte/-Gateways 5
SIP-Benutzer 11
Nicht-SIP-Benutzer 13 Reine Rufweiterleitungen
Telefonate (extern) 47 Zeitraum: 30 Tage
Volumen (extern) 350 min Zeitraum: 30 Tage
Traffic 440 MB Zeitraum: 30 Tage