AG Callcenter

Aus Piratenwiki
Wechseln zu: Navigation, Suche
Symbol neutral plus.png
Diese AG ist in Gründung.
Mehr zum AG-Status
Gemäß den Vorläufige AG Status sind folgende Angaben zu machen:
  • Die AG Callcenter ist eine spezielleAG.
  • Der Output der AG Callcenter besteht aus Flyern, Ratgebern, Pressemeldungen, Infoveranstaltungen, Statistiken, Meldungen an Bundesnetzagentur
  • Der Mehrwert für die Partei besteht aus dem aktiven, öffentlichkeitswirksamen Kampf für den Verbraucherschutz


Koordinatoren

Was machen wir?

Wir nehmen Werbeanrufe entgegen, versuchen verschiedene Abwehrtechniken anzuwenden, zu erarbeiten und zu bewerten. Außerdem versuchen wir mehr Informationen "Hinter den Kulissen" (z.B. über die Telefonisten und Skripte) zu erhalten. Diese gewonnen Informationen möchten wir gerne veröffentlichen (Statistiken über unsere Arbeit, Flyer für Infostände, Ratgeber, Infoveranstaltungen). Zudem können wir bei unerlaubten Werbeanrufen Meldungen an die Bundesnetzagentur versenden und durch die aktive Zusammenarbeit etwas bewirken oder die Hilflosigkeit der Behörde darstellen.

Wie machen wir das?

Wir werden über einen PBX eingehende Anrufe von Bürgern (via SIP-Weiterleitung oder Rufumleitung via Festnetznummer) oder durch die aktive Eintragung von einer SPAM-Nummer in den Adresshandel entgegennehmen.

Helfer ohne Datenschutzschulung (Piraten oder Nicht-Piraten)

  • erhält nach einer Schulung
    • Zugriff auf die Weboberfläche
    • eine SIP-Nebenstelle
  • nimmt Anrufe entgegen, trägt erhaltene Daten und Gesprächsverlauf in die Weboberfläche ein
  • wendet Abwehrmethode an, wie sie die Weboberfläche zufällig ausgibt

Helfer mit Datenschutzschulung (Piraten)

  • siehe Helfer ohne Datenschutzschulung
  • prüfen auf Erlaubnis des Werbeanrufes
  • tragen sich in Gewinnspielen ein
  • koordinieren und schulen die Helfer
  • stellen Statistiken zusammen, entwerfen Flyer/Ratgeber, halten Infoveranstaltungen
  • stellen Meldungen an die Bundesnetzagentur/ Meldungen an Telefonnummerbewertungsseiten
  • stellen Verbindungen zu Verbraucherschutzvereinen her
  • melden Ergebnisse an die Partei, die Presse
  • ggf. erarbeiten Programmvorschläge

Was brauchen wir?

  • Server (Webspace & PBX) / Telefonserver von Hessen mitbenutzbar? / GoAutoDial? (Inbound Kampagnen & LimeSurvey "Scripts")
  • Festnetzrufnummern
  • Helfer
  • Domain bzw. Sub-Domain
  • Ok der Datenschützer


Gründung einer Bundes AG

(1)Name der AG: AG Callcenter

(2)Datum der Gründung: -

(3)Koordinatoren: Lukas

(4)Kontakt: siehe Benutzerseite

(5)Kommunikationsmittel: Mailingliste, Pad, eigene Weboberfläche (alles noch zu erstellen)

(6)Ziel der AG: Kampf gegen Werbeanrufe, öffentliche Aufklärung

(7)Themen und Aktionen der AG: Verbraucherschutz bei Werbeanrufen/Cold Calls

(8)Einschränkung der AG / Voraussetzungen: Helfer brauchen kurze Schulung und ggf. Datenschutzschulung

(9) Mitglieder gesucht zur Mitarbeit