Bundesgeschäftsstelle/otrs
Anfragen- und Service-Management mit OTRS für die Bundesgeschäftstelle.
Inhaltsverzeichnis
Koordination
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Konzept und Betrieb werden maßgeblich koordiniert von:
Verwaltungseinheiten
Gruppen die Arbeitsbereiche übernehmen.
- BGS
- BGS_Anfragen: mit eigener ML
- BGS_Versand: mit eigener ML
- Wahlkampfbüro: mit eigener ML
Accounts
Ist nicht aktuell! Wird neu erfasst.
Es gibt nur zwei Unterscheidungen:
- Darf alles
- Darf "nur" reinschreiben und verschieben
Gruppe BGS
Darf alles
- Alexandra Bernhardt
- Alexander Morlang
- Christopher Lauer
- Heiko Herberg
- Helge Eichelberg
- Michael Ebner
- Martin Delius
- Andreas Baum
- Sebastian Krone
Darf nur reinschreiben oder verschieben
- Jana Wisniowska
- Stefanie Schölhammer
- Thorsten Fröse
Gruppe BGS_Faxeingang
Darf alles
- Alexandra Bernhard
- Christian Müller
- Sebastian Scholz
- Heiko Herberg
- Helge Eichelberg
- Merle von Wittich
- Michael Ebner
- Martin Delius
- Ole Rockrohr
- Nicole Hornung
- Andreas Baum
- Robin Kuck
- Rüdiger Pretzlaff
- Sebastian Krone
- Simon Lange
Darf nur reinschreiben oder verschieben
- Thorsten Fröse
Gruppe BGS_Anfragen
Darf alles
- Alexandra Bernhard
- Alexander Morlang
- Florian Bischof
- Christopher Lauer
- Sebastian Scholz
- Hartmut Semken
- Heiko Herberg
- Helge Eichelberg
- David Kirchner
- Merle von Wittich
- Michael Ebner
- Martin Delius
- Ole Rockrohr
- Nicole Hornung
- Pavel Mayer
- Andreas Baum
- Rüdiger Pretzlaff
- Sebastian Krone
- Stefan Gerecke
Darf nur reinschreiben oder verschieben
- Rik Aulfes
- Stefanie Schölhammer
- Thorsten Fröse
Gruppe BGS_Versand
Darf alles
- Alexandra Bernhard
- Florian Bischof
- Christian Müller
- Daniel Reusche
- Sebiastian Scholz
- Heiko Herberg
- Helge Eichelberg
- Matthias Zaech
- Merle von Wittich
- Michael Ebner
- Martin Delius
- Ole Rockrohr
- Nicole Hornung
- Andreas Baum
- Robin Kuck
- Rüdiger Pretzlaff
- Sebastian Krone
- Simon Lange
Darf nur reinschreiben oder verschieben
- Benjamin Oehlke
- Bernd Kniel
- Christopher Lauer
- Daniel Düngel
- Lasse Kosiol
- Stefan Taege
- Stefan Richter
- Daniel Koch
- Thorsten Fröse
Statistik
Die Statistik erfasst nur in den Warteschlagen erstellte Tickets. Eine Vermittlung zwischen den Warteschlangen wird nicht berücksichtigt. Sie entspricht damit also dem Maileingang der zugeordneten Adressen.
September 2009
Bundesgeschäftsstelle 68 Tickets
Anfragen 61 Tickets
Versand 138 Tickets
Wahlkampfbüro 72 Tickets
Presse 766 Tickets
