SH:Team Helpdesk

Team Helpdesk

Das Team Helpdesk kümmert sich um:

• Das Beantworten von Fragen
• Das Weiterleiten von Fragen an Zuständige (Team, Vorstand), wenn die Antwort nicht bekannt ist.
• Das Einstellen geklärter Fragen als FAQ im Wiki unter Wahrung des Datenschutzes (Anonymisierung etc.)

Output

Das FAQ

• Helpdesk FAQ

Logbuch

Über die erledigten ToDo's. Bitte immer oben in die Liste den nächsten Eintrag erstellen.

• 26.08.2009 Team Seite erstellt

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Team Mitglieder

Leitung

• Michael
• Felix

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ToDo's

Diese Sachen müssen erledigt werden.

Protokolle

Hier werden die Protokolle verlinkt.